株式会社 日立コンサルティング（以下、日立コンサルティング）は、生成AIのコンサルティングサービスの提供を開始した。生成AIを利用する際に想定されるリスクをマネジメントしながら、クライアント企業の新規事業創生や業務拡張を支援することを目指す。

近年、膨大な公開データの事前学習を基盤とした大規模言語モデルを活用し、精度の高い回答や画像を生成するサービスが順次公開されている。これらの生成AIサービスをビジネスに活用すれば、これまで一部の専門家やクリエーターに限られていたアウトプットが飛躍的に簡単に作成できるようになるなど、業務を大きく変える可能性がある。

一方で、これらの生成AIサービスを利用することで、以下のようなリスクも想定されるため、企業が利用する際には注意が必要である。

• ●​​機密・個人情報の流出
• ●​​他社の著作権侵害
• ●​​入力した質問や回答結果自体がLLMの学習に用いられる
• ●​​ハルシネーションと呼ばれる不正確な回答が返される

日立コンサルティングでは、より多くのユースケースを蓄積すべく、自社の業務で生成AIを活用している。これらの知見を用いるとともに、セキュアな環境・ガバナンスの構築も含めた、安全・安心かつ適切な利活用を支援するコンサルティングサービスを提供していく。

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