12月14日、アクセンチュアは、世界初となる楽天モバイルの完全仮想化クラウドネイティブネットワークの立ち上げにおいて、ビジネスモデルの策定から開発・運用までを支援したことを発表した。

楽天モバイルのネットワークは、世界で初めて完全仮想化されており、重要なハードウェアとソフトウェアを一元管理することが可能である。それにより、通信事業者が抱える大規模インフラの構築、保守、運用にかかるコストを極小化することができ、サービスや競争力の向上に貢献する。また、楽天モバイルのネットワーク運用コストは、他の通信事業者と比較して約30%削減され、他者より迅速なソフトウェア開発や立ち上げが可能となっている。

アクセンチュアは、楽天モバイルの旧来型のネットワークオペレーションセンターを進化させ、より顧客のニーズに寄り添った楽天モバイルのサービスエクスペリエンスセンターの開設を支援した。他にも、ほぼリアルタイムのネットワーク監視や障害検知、防止を可能とする楽天モバイルのネットワークオペレーティングシステムの開発・導入、継続的インテグレーション／継続的デリバリー向けプラットフォームの運用支援なども行う。

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