昨今、新型コロナウイルス感染症の影響により、デジタル変革が求められる中、マッキンゼー・アンド・カンパニー(以下、マッキンゼー)は、デジタルにおける世界と比べた日本の特徴や、今後日本がDXを推進していくためにどうあるべきか、などをまとめたレポート「【マッキンゼー緊急提言】デジタル革命の本質：日本のリーダーへのメッセージ」をリリースした。

▪日本の立ち位置

新型コロナウイルス以降の日本のデジタル・非接触型サービスの利用状況は、アメリカや中国のみならず、ヨーロッパ各国や韓国、インドと比べても低い。デジタルサービスの拡大・展開が十分にできていないことが分かる。しかし、日本企業がデジタル変革を進める上で、抱える大きなハンディキャップが3つある。

①社内のデジタル人材不足

②社長の年齢と在任期間

③外部の人材が活躍しにくい組織文化

▪日本企業はどう変わるべきか

マッキンゼーがこれまでDXによる、大規模な企業先覚を成功させた事例を参考にすると、日本企業が目指すべき状態は、トップ経営層がデジタルを使ったビジネス変革の必要性を認識し、実行にコミットしており、デジタルへの投資(人間・人材・テクノロジーなどの投資)に対して、全社の投資の50%以上を割り当てている状態である。

▪日本企業が壁を乗り越え、DXを成功させるための鍵

日本企業がDXを成功させるために乗り越えるべき課題として、先述した3つのハンディキャップがある。これらのハンディキャップを乗り越え、DXを成功に導くために重要となる鍵が4つある。

①経営トップを巻き込んだDXの着火

②事業ドリブンでのインパクトを意識した取り組みの設計

③持続的な進化に向け、デジタルの組織能力を社内に構築

④DX1年目を絶対に成功させ、モメンタムを醸成する

詳しくはこちらのレポートをご覧ください。