5月22日、フューチャーアーキテクト株式会社（代表取締役社長：金丸　恭文）は、オルビス株式会社の基幹系システムを中心としたトータルマーケティングシステムを構築し、2013年10月に稼働させたことを発表した。

オルビスは化粧品、栄養補助食品、ボディウェアの企画・開発および通信販売・店舗販売を行う会社。従業員は2013年12月31日現在で1,221名。今回構築した基幹系システムは、今後のトータルマーケティングシステムの完成に向けて、それを効果的に実現するためのプラットフォームだという。ＥＣ、店舗、コールセンター、ＦＡＸなどの販売チャネルを一元的にリアルタイムで管理できる設計とすることにより、顧客情報の統合、そして顧客への迅速かつ柔軟な対応を可能とするということだ。

通信販売業では、色々な顧客情報をダイレクトに収集・蓄積し、そのビッグデータを様々な手法で分析し、顧客ごとに最適な販促施策をスピーディに実行すること重要だが、本システムではそれを実現するという。詳しくは以下のリンクをご覧ください。　http://www.future.co.jp/company/press/2014/140522.html