ECの案件・求人一覧

業務内容：【案件概要】
<プロジェクト背景>
カテゴリに特化したECサイトを100サイトほど運営している会社です。
これから来年初めには1,000ECほどを運営している体制となる予定なのですが、受発注オペレーションやカスタマーサポート体制の改善を推進してくださる方を募集いたします。
既に4年ほど運用しているオペレーション体制はあるのですが、改善を主導している担当者がいなかったため、お問合せ返信速度や品質の改善、お届け日数や返金率の改善などが行われていない状況でした。
会社規模拡大に伴いしっかりオペレーション体制を整備したいと考えております。
エンジニアが弊社内にいるため、システム改善によるCSオペレーション改善も可能な状態です。
今回の改善は国内でもトップレベルの方にお任せしたいと考えております。

<業務内容>
カスタマーサポート/オペレーション改善責任者として、受発注オペレーションやカスタマーサポート体制の改善をお願いしたいと考えております。
例えば、以下のような施策を検討したいと考えております。
・オペレーション/カスタマーサポート体制を改善していくためのKPI設計
・オペレーションメンバーをマネジメントしながらカスタマーサポート品質を改善していく

■求める人物像
・オペレーション改善のプロフェッショナルとして、課題を分析から見つけ出し改善を実施していける方。
・柔軟な思考で変化に迅速に対応できる方
・新しいチャレンジに積極的に取り組む姿勢を持つ方
・データドリブンで成果志向の強い方

【条件】
稼働時期：11月or12月開始で3ヶ月間以上
稼働率：80%~100%
勤務条件：週1日以上恵比寿オフィスへの出社
面談回数：2

業務内容：【案件概要】
<プロジェクト背景>
カテゴリに特化したECサイトを100サイトほど運営している会社なのですが、SEOが集客の中心となっております。
これから来年初めには1,000ECほどを運営している体制となる予定なのですが、各ECサイトをグロースしていく上でSNSマーケティングにも挑戦したいと考えております。
元々いくつかのECサイトでinstagram運用をしていたことがあるため、instagram運用から始めたいと考えております。
単純にinstagram運用をするのではなく、ECサイト内の記事の内容を元にinstagram投稿を作成するAIシステムを開発して、投稿コンテンツの作成〜投稿を自動で行うようにしたいと考えております。
エンジニアは弊社内に既にいるため、どのような投稿を生成するとinstagram経由の売上につながりやすいかの要件企画や投稿後のデータ分析をお任せしたいと考えております。
国内でもトップレベルの方にお任せしたいと考えております。

<業務内容>
SNS責任者として、ECサイト全体のSNS集客数の改善を推進していただきます。
ニッチカテゴリに特化して、ECサイトのSEOを上げていく方法はある程度確立されているものの、さらにグローススピードを上げていくために SNSでの集客チャネル確立を実現していただきたいです。
例えば、以下のような施策を検討したいと考えております。
・ECサイト内のSEO記事を元にしたSNSコンテンツの自動生成（フィード、リール）
・ストーリーコンテンツの自動生成
・コメント返しなどの自動化
・ショップタグの最適化

■求める人物像
・SNSのプロフェッショナルとして、課題を分析から見つけ出し改善を実施していける方。
・柔軟な思考で変化に迅速に対応できる方
・新しいチャレンジに積極的に取り組む姿勢を持つ方
・データドリブンで成果志向の強い方

【条件】
稼働時期：11月or12月開始で3ヶ月間以上
稼働率：80%~100%
勤務条件：週1日以上恵比寿オフィスへの出社
面談回数：2

業務内容：【案件概要】
<プロジェクト背景>
カテゴリに特化したECサイトを100サイトほど運営している会社なのですが、SEOが集客の中心となっております。
これから来年初めには1,000ECほどを運営している体制となる予定なのですが、各ECサイトをグロースしていく上で基盤となるSEOの仕組みを改善したいと考えております。
SEOコンサルティング会社にも入っていただき改善を進めているところではあるのですが、推進力を上げたいと考えておりまして、3ヶ月間フルコミットでSEOに取り組んでくださる方を募集しております。

<業務内容>
SEO責任者として、ECサイト全体のSEO集客数の改善を推進していただきます。
ニッチカテゴリに特化して、ECサイトのSEOを上げていく方法はある程度確立されているものの、さらにグローススピードを上げていくためにやれる施策を企画し、推進していただきたいです。
例えば、以下のような施策を検討したいと考えております。
・運営している全EC間で相互リンクを適切に貼り合う
・カテゴリごとにまとめサイトを作ってニッチカテゴリの上の大カテゴリを狙いにいく
・共通システム（Shopifyのような独自CMS）のSEO観点での最適化
・全サイトでのサブドメイン利用の検討
・外部リンクを集める施策の実施
・記事生成システムの改善
・商品ページ作成システムの改善
・一覧画面の適切な自動生成

■求める人物像
・SEOのプロフェッショナルとして、課題を分析から見つけ出し改善を実施していける方。
・柔軟な思考で変化に迅速に対応できる方
・新しいチャレンジに積極的に取り組む姿勢を持つ方
・データドリブンで成果志向の強い方

【条件】
稼働時期：11月or12月開始で3ヶ月間以上
稼働率：80%~100%
勤務条件：週1日以上恵比寿オフィスへの出社
面談回数：2

業務内容：Eコマース事業の中期事業戦略を検討し、成長戦略を明確化する。
Eコマース業界における自社・市場・競合の状況を分析し、自社の特徴を活かせるよう戦略を組み立てる。
戦略の選択肢として、現状の地点からサービスを地道に育成するのではなく、アライアンス投資やM&Aなどを通じ非連続的に成長を実現することも視野に入れ検討している。
■業務内容：
・組織の各意思決定プロセスでのPMO的支援
・事業戦略の策定に際する分析・調査(事業分析、市場・顧客分析、競合分析など)
・アライアンス投資先の選定プロセスで発生する各分析、外部専門家との折衝
・アライアンス実施後の運用、業務設計

■働き方：リモート可能

業務内容：概要：アパレルを中心としたEC企業（マーケットプレイス常設販売部門）のシステム要件定義支援。
業務・システム両面の課題を洗い出し、変えていきたいと考えており、本システムに関係ない業務課題についても一通りすべて調査。
今回のフェーズとして詳細の業務フロー作成、業務ルールを細かく作っていく要件定義、Tobeの画面イメージまで落とし込み
期間：8月～
場所：東京（MTG時は対面を希望、ただしMTGの時間のみで問題ない想定）
工数：80--100%

業務内容：概要：アパレルを中心としたEC企業のサイト統合支援。これまで長らく似て非なるECシステムを利用してきており、それらを統合したい。
　　　これを契機に、業務・システム両面の課題を洗い出し、変えていきたいと考えており、本システムに関係ない業務課題についても
　　　一通りすべて調査。
　　　今回のフェーズとして詳細の業務フロー作成、業務ルールを細かく作っていく要件定義、Tobeの画面イメージまで落とし込みたい
　　　2つのシステムが違うルールで運用されているので、工程などを整理してあるべきを作っていく
期間：8月～
場所：東京（MTG時は対面を希望、ただしMTGの時間のみで問題ない想定）
工数：80--100%

業務内容：概要：アパレルを中心としたEC企業のサイト統合支援。これまで長らく似て非なるECシステムを利用してきており、それらを統合したい。
　　　これを契機に、業務・システム両面の課題を洗い出し、変えていきたいと考えており、本システムに関係ない業務課題についても
　　　一通りすべて調査予定
場所：MTGは週3回程度オンサイト（1回2-3時間）、ごくたまに市川の倉庫に視察に行く必要あり。

業務内容：・クライアント：エンターテインメント業
・業務内容：物販ECサイト（自社サイト）運営業務の外部業者への移管（※業務移管のみでなく、同時にECサイトも構築し直し）の推進支援
・業務ロケーション：基本リモート ＋ 適宜クライアント先訪問（※東京都23区内）
・関与率：稼働率100％

業務内容：概要：アパレルを中心としたEC企業のサイト統合支援。これまで長らく似て非なるECシステムを利用してきており、それらを統合したい。
　　　これを契機に、業務・システム両面の課題を洗い出し、変えていきたいと考えており、本システムに関係ない業務課題についても
　　　一通りすべて調査予定
期間：4月中旬（早ければ8日）～3ヶ月、その後約6ヶ月継続予定
場所：東京（リモートメインだが、ヒアリングの際にオンサイトは一定発生予定）
工数：MGR50%～、スタッフ80%～（できれば100%）

業務内容：大手通信企業で現在ECを展開しており、今後の成長に向けた戦略オプションを検討したい。
まずは市場をしっかり調査・分析し、ポジショニングや競合の見極めと各社の強みと自社の比較などを行い、
成長に向けどのような戦略オプションがあるかを検討したい。本フェーズでは戦略を立てるための材料を準備予定。
戦略策定を担当するコンサルタント（40%-50%程度を想定）とのチームでECの知識提供および資料作成（共同）を担当頂きたい。

業務内容：■業務内容
・eコマース導入[SAP Commerce Cloud（旧SAP Hybris Commerce）]に向けた全体を推進するソリューションアーキテクト（BA)
■期間：即日～2024年5月末（延長アリ）※作業開始日については要調整
■作業場所：原則 リモートワーク、 必要が生じれば都心（大手町）にて会議実施

業務内容：「売り手」と「買い手」をつなげる卸売り・仕入れプラットフォームに関してのWebディレクションを募集
年間流通額約100億円/バイヤー登録数49万社を超える国内最大級のBtoB卸売り・仕入れプラットフォーム
コロナを追い風に急成長する中でグループの注力事業としてプラットフォーム関連する事業開発を積極的に行っており、
サービスをグロースするためのWebディレクターを募集
※今回は主にSEOに特化したWebディクター

業務内容：保険業界の企業にて以下の業務に携わって頂く予定
・商品仕様書・ビジネス計画・各種企画書よりECに必要なStrory/Backlogが作成できること
・ECの既存ソリューションを日本要件をFIT＆GAPするにあたって、コミュニケーション齟齬がないように橋渡しすること
・日本の募集コンプライアンスなど各種ガバナンス部門とGO　SC・デザイナーとの調整を行えること
・Planning時にスケジュール遅延がないように、IT/Bizの調整ができること
・AgileのPOサポートとして、PS/SM/POのコミュニケーション支援を行うこと

業務内容：・複数のEC事業において、サイトの機能改善要望が複数出ている状況
・直近では各ECで独立しているサーバーの改修・共通化の実施を想定
・クライアントと仕様調整を行い、各改善要望に対し優先度付けを行って、プロジェクトの立ち上げからチームマネジメントを支援

業務内容：【作業内容】
・プロダクト改善
・タイムライン改善
・カテゴリ・ブランド追加
・通知機能の追加・改善
・商品情報の画像枚数の追加商品のより詳細な情報を把握し、購買体験を促進するために、登録可能な画像を増やす改修。
・Google Anlytics、KARTEの改修、改善
・キャンペーン機能のチューニング
・カスタマーサポート改善
・問い合わせのフォーム化
・現状メーラーが立ち上がる仕様の問い合わせをフォーム形式に変更し、ユーザー体験向上とCSオペレーションの軽減
・各種オペレーション自動化
・本人確認業務改善
・問い合わせ用メールサーバーの変更問い合わせ用のメールサーバー（クラウド）の移行
・チャットボット導入

【担当業務】
初期ではアプリ内で完結できる小規模案件の支援
主に（Web、App）のプロダクト改善、マーケティングツールやキャンペーン機能の改修、
カスタマーサポート関連の改善に伴う機能追加/改修が対象
企画書（PJ OverView）の作成、サービス仕様書作成、プロジェクト進行管理、テスト、リリース報告までの対応を想定
一般的にプロダクトマネージャー、プロジェクトマネージャーと呼ばれる職務領域の業務を想定

※長期PJ想定

業務内容：■案件概要：
アパレルネット通販会社がECサイトを更改中で、受入試験を予定している。
テスト計画、テスト仕様作成、テスト実施をリード。
■期間：2021年8月-9月
■稼働場所：MTG以外リモート可

業務内容：・概要：小売業向けEC開発プロジェクトPMO支援
・役割：顧客側PMO×1名
顧客ディレクターの下、プロジェクトPMOとして、進捗管理と開発管理（開発ベンダー管理含む）を推進
・スキル：開発プロジェクトでのPM或いはPMOとしての経験値、英語でのコミュニケーション能力
（ディレクターが外国人なのと、開発ベンダーがインドベンダー）
・期間：即～2022年4月位
・参画率：基本的にはフルタイム、80%位は要相談
・場所：現在は週1～2日程度の出社対応中（＠江東区）

業務内容：■業界：大手小売事業者
■案件概要：化粧品のメディアEC立上に関わる開発チームリーダー
■案件背景：
・大手小売事業者にて、DXの戦略として新しい化粧品のメディアECを構築中。
・特に開発面等の知見やマネジメント経験が不足し、今後立上が困難になっている。
■案件概要：
・大規模な開発案件であり、多くのチームと複数ベンダーと連携しプロジェクトを推進中。
・現在、要件定義まで完了。今後のテスト/実装フェーズを計画・推進可能な方を探しております。
・比較的手を動かす設計や資料作成などもご支援いただきたく考えております。
■業務内容：
・複数ベンダーやチームのマネジメント
・開発スケジュール設計
・検討不足部分の支援
■期間：2021年6月以降　3ヶ月〜最大9ヶ月程度を想定