教育系メガベンチャーにおけるカスタマーサクセス部門の業務改善案件 | 東京都(23区内)、稼働率80%~100%、契約期間1~3ヵ月、報酬金額~170万円の案件
2024.10.24
教育系メガベンチャーにおけるカスタマーサクセス部門の業務改善案件
プロジェクト内容
受電業務を主に行なっているサポート部門、契約請求業務を主に行なっているバックオフィス部門の詳細な業務課題の把握、業務課題の根本原因の分析、課題解決のための提案、提案内容を実施した際に起こる複数のシナリオの策定を行います。
■業務内容・期待役割
業務内容の詳細課題把握から、各課題の分析、調査や仮説構築、実証を行なっていただきたいです。
体系的、論理的な思考がかなり求められる上、実際に社員との会話を通し課題の把握を行うため高いコミュニケーション能力が求められる側面もあります。
■働き方
適宜出社こそあるが基本リモート※出社時は港区
■稼働率:100% (80%も相談可)
■業務開始時期:ASAP
求められるスキル条件
・経営陣との折衝経験
・高い思考力とコミュニケーション能力
契約条件
稼働率 80%~100%
契約期間 1~3ヵ月
勤務地 東京都(23区内)
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