産業機械メーカー 販売/サービス業務へのSalesforce導入に向けた要件整理 | 東京都(23区内)、稼働率80%～100%、契約期間1～3ヵ月、報酬金額100万円～150万円の案件
産業機械メーカー 販売/サービス業務へのSalesforce導入に向けた要件整理
プロジェクト内容
■案件内容
フォークリフトの販社にて、システムをSalesforceへリプレースのタイミングで、
販売～サービスを一気通貫化して業務効率化を目指し、現状業務の課題整理と解決施策を明確化し
業務要件を整理する案件です。
＜対象業務＞ 以下は主な業務で、周辺業務の範囲の整理も今回の作業範囲
・新品・中古品の販売 （中古品下取り含む）
・機器のリース・レンタル （自社資産の機材の資産管理/フリートマネジメント 含む）
・販売後の製品/自社保有品のアフターサービス（保守、部品・消耗品販売）
※商談管理、見積、（オプションなどの）製造・出荷指示、売上計上請求・入金消込、製品・部品在庫管理 など
【人材要件】
■業務内容
顧客内のプロジェクトで、現状業務の課題と改善への要望が整理されている。
これをインプットとして、以下の2つのステップで要件を制止します。
①業務の現状・課題整理
・現状業務フローの作成
・（そのフローとあわせて）「解決すべき課題」「内部ロジック」「主要データ・コード一覧」を整理
②業務改革方針の作成
・先方で作成済みの改革検討資料をベースに、課題と紐づけた「改革テーマ」の設定
・「改革テーマ」の改革の実現方針、実施時期、担当部署などを整理
■勤務場所 東京 23区内 （基本はオンサイトです）
※オンサイトの背景※
短期でお客様とのディスカッションを通じて、業務の現状・課題を整理し、改革の方向性を作る作業なので、オンサイトでの打合せが頻繁に発生するため。
求められるスキル条件
・現状業務分析、業務要件定義の経験者 （現状業務分析、課題整理、改革方針整理）
・類似製品（建設機械・農機具など、広く取ってアフターサービスが必要な産業機械）での案件経験
契約条件
稼働率 80%～100%
契約期間 1～3ヵ月
勤務地 東京都(23区内)
