■背景
大手SIerにおいて顧客に運用サービスを提供しているが、その取りまとめができていない。
そのため社員代替的に参画してほしい。
■コンサルタント像
運用サービス系商談の上流に対応できるコンサルタント
#商談から運用サービスインまで対応できる人で、
#顧客のIT運用の可視化・標準化・アウトソーシング提案やサービス設計ができる方がベスト、とのこと
■想定される作業
・運用業務設計、運用フロー作成、サービス仕様書、サービスカタログ、運用マニュアル等作成
・運用フローのウォークスルー、マニュアルテスト
・入場先顧客とのレビュー、折衝
・WBSの作成、メンテ等プロジェクト管理業務
等