１月27日、NRIデジタル株式会社(以下、NRIデジタル)は、企業におけるD2Cビジネスの立ち上げと改善をワンストップで支援するサービス「D2C OnBoard」の提供を開始した。本サービスは以下の6つのSaaS／PaaS製品を組み合わせ、ECサービスやデジタルマーケティング、データアナリティクスなどの機能を加えたウェブサイトとして一体的に提供する。

・デジタルマーケティング(KARTE)：クーポン／アンケート配信、ユーザーセグメント作成、メール／LINE配信

・ECプラットフォーム(Shopify)：オンラインショップ、注文管理／会員登録、ショッピングカート／決済

・データ分析基盤／スマートアナリティクス(Google Cloud)：ツールを横断した行動履歴の蓄積、ダッシュボードの構築、カスタマーデータプラットフォームの構築

・顧客管理／コンテンツ管理(HubSpot)：カスタマーサポート、会員サイト構築

・データ連携(trocco®)：SaaS／PaaS間データ連携、外部データの取り込み

・システム性能管理と分析(New Relic)：監視と通知、性能管理と分析

本サービスによって企業は、D2Cビジネスの実現方式の検討やツールの選定にかける時間を削減し、1～3ヵ月かつ低コストでビジネスを立ち上げることが可能となる。さらに、継続的にNRIデジタルが、デジタルマーケティングなどの側面からD2Cビジネスの成長支援やDX戦略策定、D2C事業探索を支援することができる。

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